ข้อมูลของคุณปลอดภัย
ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องทุกการสื่อสาร ข้อมูลของคุณไม่เคยถูกส่งออกโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
faw9 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
คุณควบคุมข้อมูลได้
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อผ่านทีมสนับสนุน
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราบอกตรงๆ ว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บนานแค่ไหน ไม่มีซ่อน ไม่มีตัวเล็ก
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยระดับสูง มีระบบสำรองและเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
ติดต่อสอบถามได้ตลอด
มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวของคุณ? ทีมงาน faw9 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้นโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า faw9 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ faw9.pro แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
เราเขียนนโยบายนี้ให้เข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะเราเชื่อว่าคุณสมควรรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไร ไม่ใช่แค่อ่านเพื่อให้ผ่านเท่านั้น การใช้บริการ faw9 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
สำคัญ: นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงบริการของ faw9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรือแอปพลิเคชัน Android และ iOS
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเหตุผล
faw9 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรงและข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด | ยืนยันตัวตน (KYC) และอายุผู้ใช้ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การแจ้งเตือน การรีเซ็ตรหัสผ่าน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | บัตรประชาชน, พาสปอร์ต | กระบวนการ KYC ตามมาตรฐาน |
| ข้อมูลที่อยู่ | ที่อยู่ปัจจุบัน | ยืนยันตัวตนและการจัดส่งเอกสาร |
ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งาน faw9 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเล่นเกม
- ข้อมูลคุกกี้และ session สำหรับการทำงานของเว็บไซต์
- ข้อมูล log การใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
faw9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในสิ่งที่คุณไม่ได้ยินยอม ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักที่เราใช้ข้อมูล:
- การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
- การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามกระบวนการ KYC มาตรฐาน
- การรักษาความปลอดภัย — ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การสื่อสารกับคุณ — แจ้งเตือนการทำธุรกรรม แจ้งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง และการสนับสนุนลูกค้า
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องหากมีการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
สิ่งที่เราไม่ทำ: faw9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินใดๆ ทั้งสิ้น
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
โดยหลักการแล้ว faw9 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและอยู่ภายใต้การควบคุมที่เข้มงวด:
พันธมิตรที่ให้บริการ (Service Providers)
เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี บุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
การปฏิบัติตามกฎหมาย
faw9 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางไซเบอร์ที่ส่งผลต่อระบบของเราหรือผู้ใช้คนอื่น
ข้อควรรู้: ในทุกกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับเรา
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
faw9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยเราทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนบ้าง
- คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่ากำหนดอื่นๆ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ faw9 ทำงานไม่สมบูรณ์
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
faw9 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกประเภท
- ระบบจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการเข้ารหัสแบบ one-way hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ที่จำกัดให้เฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น
- ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ faw9 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดพร้อมคำแนะนำในการปกป้องตนเอง
7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
faw9 จัดเก็บข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักการดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังเปิดอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | 12 เดือน |
| ข้อมูลหลังปิดบัญชี | ตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นลบอย่างปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่กับ faw9 สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
สิทธิ์การเข้าถึงคุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์การแก้ไขคุณขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์การลบข้อมูลคุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์การระงับการใช้คุณขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์การพกพาข้อมูลคุณขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิ์การคัดค้านคุณคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ได้
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ faw9 ผ่านแชทสดในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขภายใน 30 วันทำการ
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ บางครั้งข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว faw9 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- การโอนข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีสัญญาการรักษาความลับและข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมกับคู่สัญญาทุกราย
- ข้อมูลยังคงได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ระบุในนโยบายนี้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
10การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ faw9 ไม่เปิดให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งาน และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณทราบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ faw9 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันที เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการอย่างเหมาะสม
11การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
faw9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรืออีเมล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
12การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อ faw9 ได้หลายช่องทาง:
- แชทสดในแอปพลิเคชัน — วิธีที่เร็วที่สุด พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล — ส่งมาได้ที่ [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติม
- แชทสดบนเว็บไซต์ — ผ่านปุ่มแชทที่แสดงในมุมล่างของทุกหน้า
เราจะพยายามตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3-5 วันทำการ สำหรับกรณีที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการตามที่กำหนดในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เชื่อมั่นใน faw9 เริ่มได้เลยวันนี้
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกฟรีหรือดาวน์โหลดแอปเพื่อเริ่มประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ดีที่สุด
สมัครสมาชิกฟรี ดาวน์โหลดแอป